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?点击阅读原文,直接向律师咨询第一轮是下午4点半到6点半,第二轮从晚7点到9点。这不是什么比赛,而是一家酒楼的年夜饭时间安排。??我律社综合华西都市报 目前,很多市民在餐厅预订年夜饭时,大多被告知需在2小时内吃完。有网友表示,一家人聚在一起吃个年夜饭就是拉拉家常、叙叙亲情,图的就是一个轻松快乐的氛围,这种催着吃饭的感觉就像是在完成任务,让人很不爽。 实际上,近年来,中消协每年都会发出消费提示,明确告知各餐饮企业,年夜饭限时消费属于违法违规行为,要求企业自动取消年夜饭限时消费。一些酒店依然我行我素,对年夜饭进行限时,属于明知故犯。 市场情况 年夜饭限时限价最早10点半开席 12月18日,记者来到位于成都桐梓林的一家中餐酒楼,大厅进门处醒目的海报上写着“年夜饭火热预定中”,一楼前台处摆放着优惠活动宣传,并有专人对接年夜饭预订。 前台工作人员介绍,2月4日(大年三十)当天年夜饭分时段,午市是11点半到下午1点半、下午3点到5点,晚市则分为6点到9点、9点半到11点半。10人座的包厢,最低消费元。 随后记者又询问了大蓉和、卞氏菜根香、红杏酒楼、俏江南等多家酒楼餐厅,仅有2家明确表示年夜饭不限用餐时间,其余餐厅均采用“两轮制”,每轮用餐时间限制在2-3小时。最早的从早上10点半开席,一直持续到晚上9点关门。各家年夜饭也都设置有最低消费。 商家回应 就餐超时不收取额外费用 如果用餐超时怎么办,会不会额外收费?“我们一般都会事先告知顾客,目前还未遇到这种问题。”成都城南某酒楼前台人员表示,并没有收到超时需加收费用的通知。 另一家酒楼营业部经理则表示,去年也是采用分轮次就餐的形式,主要是为了让更多顾客就餐。今年的年夜饭基本每轮都订满了,虽然用餐超时并不会多收费,但直接会影响到下一轮顾客的正常就餐,因此大多数客人也都能够理解。 行业看法 双方自主自愿不存在绑架消费 成都餐饮同业公会秘书长袁小然提到,分轮就餐近几年确实比较普遍,随着餐饮业不断繁荣以及消费者消费需求的增长,这种情况更加突显,而这其实也是顺应了市场发展需要。 她认为,餐饮企业属于自主经营,在尊重消费者知情权和选择权的同时,消费者也应该充分尊重餐饮业经营者的经营权。餐饮企业如何定价、定时段可自主决定,消费者与商家达成消费意愿,只要双方是自主自愿的,不存在绑架消费的情况。 律师观点 涉嫌侵权也不符合消费习惯 律师则认为,餐饮企业追求自身利润最大化是可以理解的,但不能自行拟定没有法律依据的条件来限制消费者的合法权益。 消费者一旦选择了,作为经营者,理应为其提供合法、合理、便利的服务和产品。如果顾客不接受限时消费就无法预订,这同样侵犯了消费者的自由选择权,违反了《消费者权益保护法》相关规定。此外,这也不符合中国人的传统消费习惯。------------------END------------------我律社有奖征线索一经采用,即付稿费诚招推广合作伙伴,待遇从优联系方式:1.请加客服