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文
乌鸦校尉
From乌鸦校尉
从9月28号到现在，有一家成立21年的老牌英语培训机构彻底“黄了”，一夜间爆出大量门店“跑路”的危机，受影响的学员人数上万，这家机构的名字叫“韦博英语”。
如果你没听说过韦博，你肯定也听说过英孚、美联、华尔街英语，他们4家曾并称为“英语培训四巨头”。
韦博在中国的英语培训机构里，妥妥能排进前十，属于第一集团军的选手。
可是国庆假期，北京、上海、杭州等各地韦博门店纷纷以装修名义停课，节后再来，就已是人去楼空，几乎一夜之间全面关停。
韦博的英语课程非常昂贵，有多贵呢？比如小时的线下课程，价格元，一次性交齐，平均一小时块钱。
这次被坑的学员交费多在-元之间，还有人交了10万全款。
“一个有良心的韦博英语员工”在店里贴出“贴心”告示：
“工资已很久没发了，老板告诉我们：爱怎么着怎么着，就是没钱。”
“未来北京公司会宣布破产，之后我们的工资和大家的会员费都将灰飞烟灭。”
信中一句“我们尽力了，无奈老板坏”，似乎道尽了心酸。
韦博北京校区被黑的学费至少万，成都多万，上海多万，全国数万学员“牺牲”的学费至少上亿。
很多人都以为，韦博英语是个英语培训的大品牌，在全国62座城市开了至少家门店，全国累计学员超过30万人，应该不会出问题。
但由于门店扩张和人员成本高昂，从年开始，韦博英语就累计亏损上亿，靠融资度日。
一位前员工说：“如果不是盲目扩张到这么大体量，不至于现在就出现这样的局面。”
韦博跑路以后，大量的人涌到门店讨要说法，而根据网友分享的视频，10月10号，韦博英语董事长高征宇现身以后，手拿一杯奶茶，看起来非常淡定。
过了好几天，CEO高卫宇才发了一封公开信说：
“我们的业绩持续下滑，成本攀升，公司运营遇到困难。”
“原本既定的融资计划，随着韦博英语版块业绩的持续恶化，不断被推迟。”
他说会给员工打欠条，但管薪资的HR都跑了，要等她回来给大家补发；
他说英孚愿意接收部分韦博学员，但英孚回应说我们可没背这锅，韦博应该自己“擦屁股”。
现在，韦博上海总部只有几个“志愿者”在门口帮着登记退款信息（也没钱退你）。
整件事看完，让人觉得既熟悉，又陌生。
熟悉的是这几年，健身房、美容院跑路的故事几乎如出一辙；
陌生的是，这样的故事为什么会发生在教育产业？难道数以万计的学员，都是人傻钱多么？
并没有。和那些有钱有闲才办美容卡健身卡的人比起来，很多掏出几万几万学英语的人，都是工薪阶层，甚至是没有收入的大学生。
有人一口气掏了33万，而她一个月挣多少呢？块。
到底是着了什么魔，为什么要这么做？
1
城里套路深，学费磨成针
如果一个人在复旦大学上了4年学，你问他：对哪个地方印象最深刻？可能不同的人会给出不同的答案。
但如果你提示他：是不是（复旦东门附近的）五角场？他们可能会哈哈哈笑出声来。
因为那里驻扎着一大帮华尔街英语的地推人员。
当你走过的时候，他们会像口香糖一样黏着你。
一个穿西装的帅气小哥冲你走来：“学英语感兴趣吗？”
“不了不了。”
“帮个忙吧，填个表就好，瞎填就行，我们每拉到一个人才有钱拿，站一天了也没拉到什么人。”
你于心不忍，草草划拉几笔以后，又会听到：
“帅哥/美女，去我们中心看看吧，免费体验一下课程，不花钱的，我们这个（拉进店）也有指标的，到中心坐一坐就好。”
有人选择“进屋坐坐”，4个小时后，当他从中心走出来的时候，已经背上了元的学费债务。
当然也不是所有人都会中招，有很多复旦学生练就了“金钟罩铁布衫”，对推销人员的花式拒绝都编成了段子：
“学英语感兴趣吗？”
“Sorry.我是美籍华人。Idontneedthis."
“同学想提升英语能力嘛？”
“IdospeakEnglish.（我确实说英语）IsthereanyvacanciesforEnglishteacher?（请问您那儿还缺英语老师吗？）”
“……”
有两个同宿舍的姑娘看到地推人员向她们走来，二人相视一笑，异口同声地说：“诶同学英语感兴趣吗？”
华尔街小哥一脸无语，咕哝了一句：“我不要问你们了，一看就不学英语。”
假如现实都是这么欢乐就好了。
可那些“中招”的学生连哭都没地方哭。
北京的一个华尔街英语学员，在被销售员强大的话术洗脑之后，分3次交了元的学费，逼得家里甚至开始卖房给他还债。
还有一个女生分3次交了19万的学费，都不敢告诉家里。
难道刚交完钱，没上几次课，就不能退钱吗？
理论上能，但全国也没多少人做成。
在“华尔街退款全国联盟”QQ群里，有近名群友，他们都面临着“退款困境”，购课金额从3万到17万不等。
在豆瓣的“华尔街英语退款联盟”小组里，有个成员。
而在公开的19起华尔街英语“教育培训合同纠纷案”里，胜诉退款的只有5起。
退款这么难，自己没钱还敢报，脑子都被门板夹了吗？
在华尔街英语，只要套路深，没有什么不可能。
他们有一套完整的洗脑流程体系。
首先会领你进一个密闭的玻璃间，用聊天的方式和你套近乎，拆解你的心理防线。
紧接着，会抓你的痛点，看人下菜碟，或捧或贬，激发你报班的欲望。
如果你春风得意，他们会用各种话语来贬低你，比如：你这个年纪不能不思进取，薪水明显偏低，要有更长远的视野……
如果你状态低迷，那就更好办了，他们会列举出各种“学了英语就成为人生赢家”的案例：月薪？学完就能月薪过万……
如果你说你没钱？没关系，我们有贷款，每个月一两三四千，工资完全cover掉，没有负担……
“他们得知我还没有工作，就跟我说，说一口流利的英语，不愁找不到好工作。然后就给我进行长达八个小时的洗脑，好像不在他们华尔街英语学习，我后面的日子就没法过似的。”
他们推销的不是英语，而是利用你对未来的迷茫，给你催眠出一个梦幻的场景——当上总经理，出任CEO，迎娶白富美，走上人生巅峰！
就当你开始晕乎，想再做点理性挣扎的时候，他们不给你任何考虑的时间。
有人想拿出手机搜一下机构评价，结果立马被销售鄙视了，说他这么大人还没有主见，要靠别人的评价来做自己的决定，说着又拿出电脑，给他展示经过加工的连串好评，一举洗脑成功。
密闭空间，强势话术，毒鸡汤灌溉，加上适度打压，如果你真能在4-8个小时的“谈心”里持续抗住这一切还不松口，那你内心确实也挺强大的。
（有人下午2点进的屋，交完钱办完手续，已经是夜里12点了，10个小时。）
在这种凌厉的攻势下，有学员服了软，一摸兜没带身份证，销售会立马起身说：没事儿，我陪你回家取，打车钱我出。
等取回来，签协议，在贷款合同的小字里还藏着这么一条：
贷款生效后，不管你和教育机构有什么纠纷，都不影响还款责任。
“没有让我签任何贷款合同，我的工作信息、收入，都是虚假的。办卡的人说随便填。”
“然后就直接在华尔街英语的POS机上输密码，扣了元。”
这还算便宜的，在华尔街如果学一对一的VIP课程，共分20个级别，1-3个级别学费12.7万元；1-6个级别15.53万元；1-9个级别学费17.6万元，必须一次交清。
如果你是学生，没缴纳社保，没有收入，华尔街英语可以给你担保。
“你手机有定位，比如你在华尔街三元桥店定位，就由这家门店对你进行担保，百度金融教育分期会给你发放贷款。”
而事实上，百度金融等机构根本没有给大学生发贷款的资格。
靠“打白条”学英语的学生占到多少呢？华尔街没有公布数据。但是在年，美联英语公布44%的学生用的是分期贷，贡献了公司总收入的42%。
而在韦博英语维权讨钱的群里，群成员分期贷的比例超过80%。
“别担心退款，我们有一套完整的退款方案，这一点你放心，一定要相信‘华尔街’！”
有学员就这样，“被诱导签下33万元课程合同”，月薪，月供却要还1.3万。
好吧，如果外教课真的好，能学到东西，贵一些咱也认了，好好跟着学就是了。
但有些学员发现，几万块钱砸进去，“几乎都是在电脑上做多媒体课件，外教基本约不到。”
交钱时说好的%外教，结果4节课里3节都是中教。
有人投诉，要加外教课，结果得到的答复是：“有一位外教老婆生孩子，双胞胎，老师人手不够。”
“外教突然生病了，临时换了中教来上。”
可外教生病请假也不会是上课前一分钟才请的吧，为什么不提前说？
如果你觉得他们骗人，不想学了，顾问会告诉你，由于你超出一个月提出申请，一门4万多的课，要扣掉元的学费，而合同上根本没写。
在一些门店，买课的时候告诉你很幸运，今天立减（其实百分百中奖），退款的时候却告诉你，因为有优惠，所以不能退。
一句话：掏钱之前，你是大爷；掏钱之后，猪狗不如。
你可以去网上骂他们，可他们会对新学员说：哎呀，真好好学习的学员哪有时间上网写那个啊，都是给我们泼脏水的。
于是在“街头热情拉客→进店马拉松式洗脑→学费高昂但12-24期月供压力小→度无死角洗白+贴心服务→承诺随时退款”的连环套路中，数以万计的学员“上了贼船”。
不只是华尔街英语，韦博、英孚、美联，所有高客单价的线下成人英语课程全都是同一套路。
这些机构美滋滋地拿到钱以后，不是去投入研发、打磨课程，而是急赤忙慌地去“开新店”、抢地盘——因为如果他不抓紧扩张，对手就会抢占那些白领、学生聚集的黄金地段。
而他们不重视课程质量的结果，就是学员二次、三次续课率极低——想要继续捞钱，只能大规模拉新学员，恨不能“每只羊都薅一次”——所以他们就必须把课吹上天，对新人做出过度承诺——炮制出%洋外教、随时退款、学完月薪过万等等神话。
不忽悠，没法活。
更要命的是，由于学员或贷款机构会“一口气”把几万预付款都打过来，机构总会觉得自己非常“有钱”。
你一口气交6万，学12个月，企业本月新增现金流应该只有，但没有企业主能抵挡“大把钱躺在账上”的诱惑，都拿去扩张圈钱了——这本质上是一种“高杠杆”，是拿着从学员手里提前借来的5块去扩张。
直到有一天，它扩张到大量新店入不敷出、开一家赔一家、连预收款都透支烧光的时候，这根弦就崩断了，随之而来的就是一大波关店、裁员。
（更恶劣的企业主，甚至可能会把预收的学费中饱私囊、挪作他用，那更是雪上加霜。）
韦博英语就是这么倒下的，最后把所有学员都给坑了，大家都没课上。
现在韦博跑路了，每一个贷款学员钱还得照还，否则就会影响个人征信记录。
韦博英语的贴吧里除了维权，已经没别的帖子了。
而除了韦博，剩下几家大机构的日子也不好过。
美联英语年头三个月，净亏损万元。年共退款万元，学生退课率高达10.2%。
年，《投资者报》《华夏时报》也相继报道了华尔街英语、英孚教育学员退款难的现象。
连行业巨头尚且如此，更别提一些中小规模的培训机构了。
全靠“借”新学员的钱还旧账给公司续命，这样的生意又能做多久呢？
这几年，线下教育培训机构资金链断裂、跑路关门的事情层出不穷，光今年就有20多家。
没有人知道钱到底去哪儿了，但可以肯定的是，这些钱没有以任何有价值的方式，返回到消费者手中。
如果说大城市里的线下英语培训机构是像韦博、华尔街这样“割城里人韭菜”的，那么到了小城市、到了乡镇，英语培训的“镰刀”就长另外一副模样了。
而这当中的佼佼者，是一个曾经全中国都认识的男人，而如今他却几乎被“城里人”遗忘。
他的名字叫李阳。
2
那个说英语的“疯子”，后来怎么样了？
年，李阳主动找到导演张元，想让他给疯狂英语拍一部纪录片用来宣传。
让导演哭笑不得的是，李阳给了他一份参考影片目录，里面竟然有《意志的胜利》，一部记录希特勒如何用强大的语言能力蛊惑人心的纪录片。
后来纪录片《疯狂英语》拍成以后，人们看到的李阳确实不像个英语老师，倒更像是一个教主，用英语来布道。
面对台下数千名中学生，他喜欢高举话筒，把最后一个字拖长音：
“记住，你们不是普通的——人！你们是伟大的——神！”
20年前，用“火遍大江南北”来形容疯狂英语似乎并不过分。
年，他是第一个在故宫太庙前办英语演讲的人。
面对现场近万听众，李阳高喊着：
“从小教育你的小孩，学英语的目的就是两个字——Make！Money！”
那场疯狂的故宫演讲让“李阳疯狂英语”名声大噪。
为了得到官方的支持，他和团队到各地请教育局领导试听，大获成功，顺利进入大中小学校。
在那个“中国申奥成功，加入WTO，国足闯进世界杯”的年代里，他找到了一个很好的宣传突破口：把英语跟爱国结合起来，学英语是为了征服美国，走向全世界。
他带着解放军战士到长城上说英语，年更是成为“奥运会英语总教练”，负责培训万奥运志愿者，那是他人生中的高光时刻。
“好多人都珍藏着我十年前的名片，保存到现在，我就是他们的精神信仰。”
为了宣传他的课程、图书，他可以一天做4场万人演讲，一口气讲12个小时，连续一周每天只睡2个小时。
创业早期，厕所就是他的卧室，枕头放在木板上，木板搭在浴缸上，双脚放在马桶盖上打盹。
他的勤奋注定了他的失败。
从一开始，他的疯狂英语就是他个人的“造神运动”，无论走到哪儿，他都要亲自出马。
他试图培训过其他老师，可拿他自己做尺子，总差了那么一点儿，有的老师一上台就鬼哭狼嚎、大吼大叫，叫大家“一起来！”，跟神经病一样，却没看台底下已经笑成了一片。
学员只认李阳，换老师不买账，所以在“疯狂英语”的教学体系中，李阳是无可替代的。
而精力有限的他，备课时间很少，多少年来讲的多是一些寻章摘句、东拼西凑来的卡片金句式的内容，跟其他机构的课程研发团队不可同日而语。
和他形成鲜明对比的是，俞敏洪也擅长演讲，但新东方是一个团队，集体备课，新东方老师还个个能上大课、讲段子，很快能形成商业化扩张，全国各地同时办学。
而李阳只能靠他那一把肉嗓子，到一个地方富有激情地煽动一把，卖书卖课，打一枪换一个地方，接着煽乎。而这样短期的“暴风突进”、千人演讲式学英语，学员也很难得到真正的提高，教学效果难料。
可如果他想歇歇，整个疯狂英语就得关张，他根本停不下来。
当新东方等大型英语机构在北上广深等一线城市完成布局，没有机会的疯狂英语只能选择“下沉”，到小城市和偏远地区去“割韭菜”。
他在外承受着巨大的光环和压力，在家庭内部也出现了巨大的矛盾。
年，他的洋妻子在微博上曝光他实施家暴的行径，他骑在妻子的背上，把她的脑袋用力往地上砸。
网友这才惊呼：原来他在家里也这么“疯狂”。
很多人以为这是李阳事业走向衰败的导火索，但其实他“一人唱独角戏”的商业模式早就注定了他不可能走得长远。
在疯狂英语的
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