在主题峰会上,华西都市报·华西城市读本携手泸州众车商发出倡议,以推动区域车市健康发展,提升泸州车市服务质量和水平
■泸州三和陆驰豪车总经理 张永平
企业有很多活动,都是围绕汽车在做,如我们上个礼拜成立的吉利汽车俱乐部等,虽然运作时间还不长,但是对企业,尤其是售后,有一个翻天覆地的改变把客户当成了自己的朋友、亲人,不论是新的销量还是客户满意度都要更进一步在国外,一个成熟的汽车经销商,其整车销售的利润和售后的利润比例可以达到1:9如何做好汽车后市场,这也应该是泸州本土汽车经销商当下最重要的课题
压力,还是压力
泸州万友翔宇长安轿车部部长 夏世林:车商要宣传,华西都市报、华西城市读本是一个窗口,建立自己的品牌形华西都市报今日新闻象及口碑,这是一个非常不错的一个平台下一步,我们怎样去牵手,怎样牵好手,怎样利用好这个平台,不论是对汽车、对读本的品牌,还是对市民的认可,都是共赢的
观点车界大佬寄语读本
泸州瑞隆新元素斯柯达4s店 徐晓:读本前两个月搞的四个区县的巡展活动,我们斯柯达也参加了,效果还很不错未来,读本将会成为我们车商选择的一个很好的媒体
第一,市场竞争的压力三和陆驰豪车,跟独立品牌做市场不一样,光靠做宣传、优惠等方式还不能把市场做起来需要做更多方面的增值服务等
泸州捷成汽贸董事长范泸妮
汽车后市场是最重要的课题
泸州三和陆驰豪车总经理张永平
有特色:活动是双方在配合,有媒体的特色,有车商自己的特色媒体包括平面媒体、电视台、电台华西都市报求助热线、网络等,不同的媒体针对不同的人群,有各自不同的特色;车商的代理车也有自己的特色,不管是奥迪、一汽大众、上海大众等等,都各有各的特色
第二,厂家支持的压力作为豪车综合品牌经销商,不像4s店等有厂家支持的广宣费用、专业设备费用等,全靠企业自身支出
从汽车行业数据上分析,在最近三四年中,三四线城市的汽车市场增速超过一线城市,并带动硬件设施的不断完善,最直观的是4s店纷纷设立同时,软件、从业人员素质和服务品质都在提升可以说,泸州车市既迎来了机遇又面对着重重挑战
■泸州浩翔东风标致4s店总经理 袁林
泸州车市面临的挑战,首先是竞争加剧泸州车市还不是成熟的市场,表现之一就是跟风消费,别人买啥,我就买啥在消费者心中,拥华西都市报电子版有汽车是一种身份地位的象征,只要这个观点存在,就不是真正成熟的汽车市场因此,需要媒体引导理性消费许多经销商认为,眼下要做的是提升自己的营销管理和创新能力,培育好消费市场并要合理的引导消费,同时将关注点落到客户的实际需求上来,服务客户,让利客户峰会上,各位汽车行业的大佬们热烈讨论,各抒己见,共话泸州车市的明天
我觉得,汽车行业是一个系统工程,与车型的高端、低端、豪车等无关在这个系统工程上,既要满足厂家对当地经销商的活动,同时又要对客户提供有针对性的活动和营销等要把泸州的汽车市场做大,个人总结起来,有六个字——有特色、有实惠
引导理性消费 回归良性竞争
但现在遇到一个最关键的问题,4s店在二三级市场的售后华西都市报招聘信息都做得不够好区县市场的消费群体扩大后,售后不能及时地达到相应的水准
第四,技术及人才的压力技术的背后就是人才,如何引进和培养技术型人才、服务专家型人才等等,这是企业最大的压力
泸州新钢郑州日产4s店总经理 黄求平:在客户有需求的情况下,车商组织一些活动,媒体再进行宣传,这是一个很好的整合这也是商家、媒体、客户三方关系的一种鲜活的体现希望华西城市读本,在商家组织一些有车生活的相关活动时,能有更多的体现
■泸州捷成汽贸董事长 范泸妮
——摘自《资本》一书
■泸州达昌奇瑞4s店总经理 胡杰
目前汽车业内的销售分为两种,打促销牌和打降价牌,整体形式都差不多,但是要做好销售,靠传统的方式还不行,这需要大家共同来研究
泸州成都市华西都市报凯联汽贸董事长王成义:泸州的汽车市场,在全省来说,4s店的数量和品牌都比较多、比较齐全同时媒体也十分活跃希望各大媒体包括华西城市读本,能把更多的客户带到泸州来,关注泸州,关注泸州汽车市场
最后,媒体传递的各种信息资源,从管理层面上讲,泸州4s店大多处于学习阶段,创新观念较少将先进的理念传达给经销商,使我们能够在市场上可以借鉴发挥签名寄语读本
车市要有特色 还要有实惠
泸州浩翔东风标致4s店总经理 袁林:希望明年在读本的支持下,我们的合作有特色,消费者得实惠
泸州浩翔东风标致4s店总经理袁林
泸州达昌奇瑞4s店总经理胡杰
机遇是,第一,客户更加相信本地汽车经销商,将本地经销商和成都、重庆经销商比较的观念在淡化,这是第华西都市报电子版一个机遇第二,得益于泸州市政府重视汽车流通领域的发展,在川南几个城市中,泸州汽车市场发展态势良好第三,华西城市读本给川南车市提供了新的媒介平台希望华西城市读本对泸州车市和川南车市在发展上提供更多的信息资源
有实惠:不仅包括价格的实惠,还有让客户通过营销活动,能够真正地得到实惠,一个简单的促销让他省钱,不是实惠给消费者带来思想观念上的更新,让消费者了解周边城市如自贡、宜宾、内江等,以及全国大中城市如北京、上海、广州等汽车市场信息,试车信息等,这种实惠才是真正的实惠这样才能更有助于培养市场、培养消费者的成熟度消费者成熟了,整个市场才能做大华西城市读本记者 李华刚 仲健鸿
第三,综合性的高端品牌,怎样才华西都市报新浪微博能拥有核心竞争力?这是企业面临的压力比如后续服务提升核心竞争力,那就需要知道客户需求什么、需要什么?买车的前期是为了代步,后期可能客户就想得到某些帮助,那又是什么?
中低端汽车品牌应该瞄准二三级,甚至县区级市场,价格容易被顾客接受经销商和厂家把渠道下沉看得比较重,对县区及网点的建立也着力支持目前我们在县区级市场小试了一下,确实能带来订单量,销售情况都很好
其次,营销层面的管理理念和手段的创新也是挑战常规的营销手段,费劲又费力,效果大不如从前需要在营销创新上进行提升
做生意有四个层次,第一层次是做业务,第二层次是做生意,第三层次是做行业,第四层次是做文化
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