消费·维权
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变速箱异响太平洋财产保险拒理赔并回应：肉眼看了与此次事故无关
今年的10月20日那天，车主黄先生在广安区兴平镇境内的公路上开车时，侧滑到路边，导致爱车的底盘严重受损。在通知太平洋财产保险广安支公司后，保险公司的工作人员联系4S店将黄先生的爱车拖回进行维修。结果发现，排气管、刹车油泵、保护变速箱的支架都出现明显的刮擦痕迹，保险公司对此予以理赔。对于变速箱存在的异响，保险公司的工作人员则拒绝理赔。
黄先生告诉记者：“他当时就安排维修厂4S店把变速箱打开，打开看了之后，他说这个肉眼看不出来，没有明显的伤痕，他就拒绝赔偿。他要求我们车主自己去申请第三方鉴定机构做鉴定。”
不过在黄先生看来，既然保险公司认定变速箱异响不属于此次事故所造成的，那就应该拿出相应的证据来证明，而不仅仅是看了一眼，就作出判断。“如果你们主张这种权益，不是此次事故造成的，那么这个鉴定应该由你们保险公司来做鉴定，证明不是此次事故造成的，那么我们车主也不要求你进行赔偿。”
记者陪同黄先生来到太平洋财产保险广安支公司，向其中的一名唐姓负责人亮明了身份，并表明了来意。当记者问及为何拒绝理赔时，该负责人告诉记者，通过肉眼看就可以确认变速箱异响与此次事故没有关系。“跟4S店共同确认的，拆开之后由于是长期磨损导致的，他一次碰撞事故是不可能导致变速箱磨损的痕迹。”
然而别克广安4S店的工作人员却在“他这个是怎么造成的，我们也不知道到底是怎么造成的，到底是不是因为磨损或者因为他事故撞击。”
采访中，黄先生还告诉记者，就在出事前的9月30日，他还给爱车做了保养，当时并没有发现变速箱存在异响的情况。采访结束后，黄先生向银行保险消费者投诉维权热线进行了反映。他告诉记者，自己将维权到底。事情进展如何，新闻零距离的记者也将继续
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