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聚焦旅游业生态,集结业内权威机构发布最具公信力的旅游媒体 今年十一黄金周,由于“天价虾”等宰客事件频发,引起了网友的密切 那么,我们先来围观一下山海关景区的5A之路!
年1月1日,我国正式开始实施新的《旅游区(点)质量等级的划分与评定》标准。年7月6日,国家旅游局发布了第23号令《旅游景区质量等级评定管理办法》,规定5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。年5月,66家景区被全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定后,批准成为首批国家5A级旅游景区。秦皇岛市山海关景区作为中国知名的旅游地点,也位列其中,光荣的成为第一批入选5A的河北省三个景区之一。年10月9日,国家旅游局发布通知,由于存在价格欺诈、环境卫生脏乱等问题,正式撤销山海关景区的5A资质。 数据表明,山海关5A景区被摘牌事件发生后,“山海关”这个关键词在热词搜索上达到了近6个月的最高值,10月9日当天,“山海关”搜索量达到了。(来源:微指数) 山海关景区游客的主要来源地,河北省、北京市、河南省、山东省等网民都对事件比较的 山海关作为07年首批入选5A的景区之一,作为河北省地标式的风景区,居然成为我国有史以来第一个,也是现有的家5A级景区中第一个被摘牌的景区,这不得不说是一个极其惨痛的教训。 人民日报于9日23时转发了自己的微博,发表了自己的看法。 新民晚报评论更是用一个漫画《天下第一“摘”》讽刺了有“天下第一关”之称的山海关。冰冻三尺非一日之寒,山海关景区落到这步田地,错在没有未雨绸缪,亡羊补牢,已为时晚矣。山海关景区存在价格欺诈、环境卫生脏乱等问题,已沉积多年。打开网上的微博、论坛,抱怨当地旅游体验差的言论并不少,为什么没有得到重视?
事件发生后,针对国家旅游局取消山海关5A级景区资质的处理决定,河北秦皇岛山海关区政府作出了检讨,并免去老龙头景区和区旅游监察大队负责人职务。但是已经无法挽回景区被摘牌带来的损失。在旅游行政管理措施中,取消A级资质是最严重的手段。国家旅游局此前曾警告过多家5A级景区,却从未取消过其资质。这次可谓是力度大、动真刀,这既是来自监管部门的处罚,更是杀一儆百,肃清景区乱象。国家旅游局将达摩克利斯之剑插在了每一个景区的心脏,让他们知道,5A景区不是一个“铁招牌”,A级景区评定工作从来就不是一个只进不出的机制,而是一个动态管理机制。能挂牌也能摘牌,这将让每个景区从现在开始充满危机感,而不是一味地靠山吃山,靠5A吃5A。
近年来国家旅游局加大了对景区的监管。河北省旅游局在4年召开了全省4A级以上景区整改提升工作总结会。这场排查历时三年,累计投入专项整改资金2.48亿元,引导撬动社会资金39.02亿元。在这样的大背景下,山海关景区不顾群众呼声,仍然任由商家对游客进行价格欺诈,仍然纵容寺庙强逼游客捐功德箱,仍然对景区的脏乱差置若罔闻,直至被国家旅游局摘牌,只能说是顶风作案,咎由自取。 在中国旅游业高速发展,欣欣向荣的今天,许多景区、商家却依然为了一些蝇头小利,置游客的旅游体验于不顾。宰客欺客、安全隐患等问题并不是集中在一只“青岛大虾”、一座山海关身上,社长不禁要问,为什么不能实实在在,脚踏实地的做好景区的经营呢? 近年来,我们可以看到,已经有越来越多的中国游客选择出境游,在同等价格下,游客更愿意选择到周边国家旅游。日前,由银联国际支持、中国旅游研究院发布的《年度中国出境旅游发展报告》显示,4年中国出境旅游人数首次过亿,达到1.07亿人次,与3年相比,同比增长19.49%。我国出境游已经进入“亿人次”时代。(消息来源:《中国旅游新闻网》)在这样的大背景下,我国的部分景区还在不断压榨游客,牟取利益,这简直就是将游客往外推的愚蠢行为。山海关景区的问题在网络上早就已经怨声载道,可是并没有有关部门去及时管理,面对这样明显的群众呼声,省级主管部门是否了解情况?如果不了解情况,就是失职。如果了解情况没去治理,就是不作为。“青岛大虾”事件主角之一的肖先生,就已经对《华西都市报》的记者表示,自己不会再去青岛。想必很多去过山海关的游客,也已经对这里失望。
虽说旅游很多时候就是一锤子买卖,但是怎么给游客一种舒适的旅游体验至关重要。中国旅游不可能停下它发展的脚步,景区更不应该成为发展路上的绊脚石。
这次,国家旅游局还对6家5A景区发出严重警告,这6家景区是丽江古城景区、佛山西樵山景区、南通濠河景区、杭州西溪湿地旅游区、上海东方明珠塔、北京明十三陵。这些上“黑榜”景区被国家旅游局公开通报,并给予6个月时间整改。各个景区也已经作出了相应的回应。其实摆在各景区面前的,有一个好的例子。山西忻州市五台山风景名胜区在今年4月2日被国家旅游局严重警告,但是经过全力的排查、整改后,10月9日这个警告被正式撤销。 如今申请5A级景区不容易,守住“5A”更难。包括山海关在内的各个景区理应重视起群众的呼声,真正去鍖椾含鏈夊摢浜涗笓绉戝尰闄㈡不鐤楃櫧鐧滈鍖椾含娌荤櫧鐧滈鍒板摢瀹跺尰闄㈡渶濂?