根据购票流程,旅客拨通96006或,按照语音提示按1号键选择人工服务台;再按2号键,便进入火车团体票预订
旅客预定过程中,如果是预订次日至第12日的火车票,可以直接到指定的营业厅取票,也可以要求提供送票服务取票收取每张5元客票销售服务费,送票服务除了5元服务费,旅客还要支付快递公司的快递费
成都铁路局相关负责人表示,团体票可提前30天预订,但实际预售期仍然为提前12天,与电话、网络订票预售期相同,第13日至30日的车票只能办理订票登记,不能直接出票,这样就保证了购票的公平,也方便了订购团体票的旅客
铁路部门特别提醒,团体票出票严格遵守实名制有关规定,取票时旅客需提供乘车人身份证原件或复印件
华西都市报讯(记者王伟)昨日,记者从成都铁路局了解到成都市华西都市报,目前该局正式开通电话预订团体火车票功能,旅客只要拨打96006和,就可以提前30天预订同日同次同席别10张及其以上的团体车票
预订第13日至30日的车票,96006客服人员将办理订票登记,且提前13天通知旅客是否申请成功,向旅客确认送票或取票方式,并告知相关事项
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