中小企业规模小、资本规模有限,抵御风险的能力比较差,加之今年来,全球经济处于下行区间,这对中小企业的影响尤为强烈,加剧了他们面临的竞争压力
针对中小企业面临的挑战,“e企联想”平台将为中小企业提供轻问诊——o2o的顾问式服务,通过电话和互联网的方式,第一时间解决大多数中小客户的it问题,对于剩余客户,提供现场服务,童夫尧介绍说,这些服务实现的价值可以归纳为4个s,即产品销售、解决方案、定制服务、资源共享“销售的目的是希望利用联想自身的平台导流和产品线优势,向中小企业提供一对一、定制化的it基础架构方案咨询,为其提供性价比和需求匹配的个性化采购方案同时,我们将凭借对中小企业应用场景的深入理解,快速分享华西都市报电子档联想自身it建设的最佳实践,持续更新方案和知识库,利用平台的整合能力,交付端到端解决方案”童夫尧说,“e企联想”构建了围绕中小企业合作的开放的生态系统,并打造了以中小企业it主管和企业负责人为核心的用户社区,搭建高品质的人脉社交群体
互联网技术成中小企业决胜钥匙
“成都整体的it素质很高,it人才资源也十分丰富,在孵化创新的业务模式上,成都有着很强的优势”童夫尧表示,希望“e企联想”通过成都,这种创新的业务模式规模将不断扩大,最终覆盖在中国超过1000万的中小企业,并在第一阶段,在“e企联想”生态系统和服务平台激活10万人的沟通和交流
it问题的“4s店”精细化服务中小企业
11月20日,联想集团为中小企业量身打造的it整华西都市报今日新闻体解决方案平台“e企联想”在成都正式上线,“e企联想”将采用轻顾问咨询和线上线下o2o结合的方式,为中小企业提供包括产品销售、解决方案、定制服务、资源共享在内的“4s”服务,充分利用联想的实力和丰富经验,帮助中小企业快速发展,成就“互联网+”时代的“大众创业、万众创新”之路在2015年《政府工作报告》首次提出的“互联网+”行动计划,让中小企业找到了决胜的钥匙——互联网技术
联想集团中国区总裁童夫尧表示,通过“e企联想”的平台,联想将利用创新的互联网和o2o经营方式,为中小企业形成精细化服务,“通过与渠道现有的外部销售进行协同,‘e企联想’充分发挥在中小客户覆盖、精细化经营客户,驱动行业、区域的业务执行,以及有华西都市报微博效调动合作伙伴资源等方面独特的规模和效率优势,同时借助电话、网络、微信等沟通工具,快速、全面覆盖客户,获取市场信息,挖掘中小企业需求,让更多的中小企业得到专业平台的关怀、支持和帮助”
联想集团中国区总裁童夫尧
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