●口碑如何
据了解,目前在南充,小区物管与业主的矛盾主要集中在物业费、停车管理、外来人员管理、公摊面积等方面
有种说法是“购买新房时,7分选房3分选物管”,可见,物业管理的重要性近年来,随着南充日益进入宜居时代,物管,日渐被重视甚至有业主笑言“只要选对了物管,就有了生活品质感”那么,到底该如何选择物管?今日,华西城市读本乐居周刊,为您支招
华西城市读本记者 谢杰
2014年4月,在“2014春季南充楼市诚信大回访”系列报道中,“换物管”成为一个高频词南充市嘉陵区某楼盘项目,一年换了9次物管经理
同时,物业管理服务公司的口碑,也是选物管时的一个参考可针对该楼盘的物业公司进行调查,看他们曾经服务过哪些楼盘,这些楼盘的业主对它是如何华西都市报求助热线评价的如果大多数业主对该物业公司评价都比较好,说明该物业公司比较好然后,再选择一些管理体制完善、业主满意度高的物业公司●背景咋样
怎样换物管 业主大会来决定
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根据我国《物业管理条例》相关规定,业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的前期物业服务合同前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同应予终止
此外,物业管理服务公司品牌背景,也是一个考虑因素相对来讲,品牌物业大多经营严谨、服务完善、经验丰富、重视信誉
如何选物管 三招分高下
“小区没物管,业主豪车被砸华西都市报爆料电话”、“一夜5户被盗,业主质疑物管不作为”、“17户业主因交错物管费被告上法庭”……近年来,物管和业主之间的矛盾、纠纷事件,不断见诸报端
近年来,随着南充品质楼盘项目增多,居民和业主不再满足于房屋质量,而是追求越来越好的生活环境,对物业管理公司要求也就越来越高当小区业主和物管矛盾积累难解决时,更换物管,就被提上议程
讨论修改了《业主大会和业主委员会工作手册》、《业主手册》、物业承接查验规范性文件、《业主大会议事规则(试行参考文本)》、《管理规约(试行参考文本)》,并对行业自律进行了探讨
●收费标准和服务内容
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据了解,近年来,南充物业快速发展,目前已有200多家物业服务企业今年6月,南充诞生了首家一级资质物业服务企业——南充成都华西都市报热线盛华堂商业管理有限公司这填补了南充本土一级物业服务企业资质空白,也标志南充物业进一步走向成熟和规范,是南充物业发展史上的里程碑事件
物业管理的收费标准和服务内容是购房者首先应该了解的内容,除此之外,购房者还应明确房屋维修管理的具体制度如物业公司规定,在装修时是否允许对房屋进行拆改、小区是否允许出租车出入等“物业管理公司提供的是很日常细致的服务,是小区业主生活管家,选择时也更应关注细节处的服务质量”南充市物业管理协会负责人告诉记者,除了收费标准,还应明确物业公司提供服务的内容据其介绍,一般来说物业管理公司提供的服务包括室内维修等特约性服务、代缴水电等代办性服务和绿化安保等公共性服务“这些问题是每个华西都市报招聘广告物管公司和业主都会面临的”南充蓝光嘉宝物业,是蓝光·香江国际和coco香江的“御用物业”,据该公司负责人介绍,目前香江国际小区有5000多户业主,在日常物业管理中,难以避免会有矛盾“但是解决问题、解决矛盾本来就是我们的本质工作”据其介绍,作为物管方,培养专业的团队和服务观念,是最基本的而面对矛盾,则要积极主动去处理,站在为业主服务的角度,换位思考“当你用心为业主提供服务的时候,业主是能感受到的即使有些矛盾短时间解决不了,业主也能理解”新闻链接
7月3日,南充市房管局组织县(市、区)房管部门分管物业管理工作的领导、物管科科长,市辖三区部分街道办事处、社区居民委员会代表,驻市部分物业服务企业代表约40余人召开了物业管理华西都市报热线电话专题座谈会
“我们小区之前物管公司服务很差,收费还贵,整得小区业主怨声载道的”在顺庆区马市铺路石油后街某小区,值班门卫陈先生说,他所在的小区只有不到100户业主,物业管理压力并不大“但以前的物业管理公司只有收管理费的时候才主动积极,后来我们就成立了业主委员会,开了很多次业主大会,选了新的公司”
南充已有本土一级资质物业服务企业
相处之道 换位思考很重要
物管和业主的关系,有人比作“婆媳”,密不可分又矛盾重重;也有人比作“主仆”,业主是物管的服务“上帝”但不管是哪种关系,相处是否融洽都会影响小区内每户业主每个家庭的居住品质业主和物管之间,真的如此难相处?
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