白癜风会治疗好吗 http://m.39.net/pf/bdfyy/走进省监委③｜信访室：畅通举报渠道发挥问题线索主渠道作用
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今天，小廉带大家认识省纪委监委另一个部门——信访室。
信访室是省纪委监委的“第一车间”。信访，也是纪委监委内部，与老百姓打交道最直接、每天都可能面对面的部门。
“监委成立后，监察的对象增加了，管辖范围扩大、事情多了，信访举报也随之增加。这就是变化。”
纪委监委的信访举报，主要有四种渠道：来电、来访、来信、网络举报。“我们提倡群众通过官方公开的渠道进行信访举报。”
来电——，这是全国纪检监察机关统一的举报电话，工作时间有专人值守接听。省纪委监委二号楼的室，就是专门的电话举报中心，记者看到，室内，工作人员正在接听举报电话。
来访——省纪委监委有专门的信访接待窗口，“委机关的所有中层及以下干部，都要轮流去接访。”
来信——将举报信件邮寄到省纪委监委。
网络举报——各级纪委监委机关的 纪委监委的信访举报，有一套严谨的管理模式，“四种渠道的信访举报，每一件都会在一个专门的系统里自动生成一个独立的代码——这就是该件信访举报的‘身份证’——这个代码，方便查询、存贮、跟踪、督办，实名举报的，还会每一件都要进行回复。谁承办谁回复。”
回复，是老百姓很关心的问题。信访室负责人说：关于回复，有几点要强调下，“有的回复可能时间相对长一些；反复举报同一个人、同一个事，以前已经办结回复了的，如果没有新的实质性内容，不再重新受理和回复。”
信访室负责人说，有的群众存在一些误解，比如越级信访，举报乡干部的问题，把信往上级纪委监委寄。“其实，纪委监委的信访举报件都是按照分级负责、属地管理，谁主管谁负责的原则来办理的。按照纪委监委的工作流程，这些信都会转到相应纪检监察机关。”
“如何举报更有效？这个问题很多群众都在问。”记者问道。
信访室负责人回答：“实名举报。实名举报有很多好处，方便承办单位与举报人沟通、核实，有了结果，也好回复。不然，不知道找谁核实，有了结果也不知道该回复谁。”
“怎么样举报？”
“内容要真实、可靠。哪一个公职人员，做了什么违纪违法的事，时间、地点、事情，尽量详实。”该负责人说，“现在的信访举报，道听途说的多，如‘该我得的没得到，肯定是干部吃了’‘打官司输了，肯定是权法交易’等等，这些表述没有真凭实据，难以核实。”另外，举报也有技巧。“有的人举报，一信多报，几百上千封的都有。其实没有必要这样，内容一样的，这样做也没得效果。”
信访室的负责人说：保密，为举报人保密，是最起码，也是要求非常严格的事。“我们有专门的规章制度，有非常严谨的要求。我们对实名举报的，登记有关信息，全部按密件进行管理；一旦举报人身份信息泄露，相关部门将马上进行追责。我们对举报个人信息进行严格保密。”同时，对诬告陷害的、捏造事实的，纪委监委也将严厉打击。”
信访办理的程序是怎样的？“信件来了，登记数量，然后拆分、消毒、扫描、文档存起、录入系统、生成独特代码。这些程序都非常严格，有专门的规章制度，环环相扣。”
除此之外，信访室还要进行信访分析。“包括专题分析、季度分析。比如，这段时间，某地面上的信访变化，哪些方面最突出、哪些干部信访集中；重复访、越级访数量变化等等。将这类分析，提供给相应的负责执纪监督的纪检监察室，让他们掌握，同时，也给委机关领导，供决策参考。”
也正因为此，信访室除了具有“问题线索‘主渠道’作用”之外，也有“领导决策‘情报部’”“反腐民意‘晴雨表’”作用。
来源：廉洁四川华西都市报
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